Zborul dumneavoastră Air France a fost anulat sau întârziat cu 2 ore sau mai mult? Atunci aveți dreptul la o compensație de până la 600 EUR de persoană.
Puteți solicita despăgubiri direct de la compania aeriană sau simplu și gratuit de la agențiile specializate.
Despăgubirile în temeiul Regulamentului CE 261 se aplică tuturor zborurilor operate de Air France.
Zbor întârziat cu Air France
Dacă aveți o întârziere de 2 ore sau mai mult la plecare, Air France trebuie să vă ofere gratuit o băutură răcoritoare proporțională cu durata întârzierii.
Dacă întârzierea la aeroportul de sosire este de 3 ore sau mai mare, aveți dreptul, de asemenea, la o compensație financiară cuprinsă între 250 eur și 600 eur, în funcție de distanța dintre cele două aeroporturi.
Veți avea dreptul la o compensație financiară numai dacă Air France este vinovată pentru întârziere. Pentru mai multe informații, consultați articolul Despăgubiri pentru întârzieri ale zborurilor.
| Distanța | Întârziere | Despăgubire |
|---|---|---|
| până la 1 500 km | 3h+ | 250 eur - aplicați online |
| 1 500 până la 3 500 km | 3h+ | 400 eur - aplicație online |
| peste 3 500 km | 3h+ | 300 eur - aplica online |
| peste 3 500 km | 4h+ | 600 eur - aplicați online |
Anulare zbor cu Air France
Dacă Air France vă anulează zborul cu mai mult de 14 zile înainte de plecare, aveți dreptul la o schimbare gratuită a datei sau la rambursarea prețului inițial al biletului.
Cu toate acestea, dacă zborul dvs. este anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare, aveți, de asemenea, dreptul automat la o compensație financiară de până la 600 eur.
Din nou, compensația va fi datorată numai dacă compania aeriană anulează zborul și nu din cauza unor circumstanțe neprevăzute.
Unde să solicitați compensația
Air France are o pagină de contact dedicată pentru a solicita rambursări și compensații la airfrance.com/reclamation.
Cu toate acestea, companiile aeriene încearcă adesea să evite despăgubirile și să prelungească cereri întregi prin ignorare și minciună, așa că contactați direct agenția.
