Zborul dumneavoastră cu KM Malta Airlines a fost anulat sau întârziat cu 2 ore sau mai mult? Atunci aveți dreptul la o compensație de până la 600 EUR de persoană.
Puteți solicita despăgubiri direct de la compania aeriană sau simplu și gratuit de la agențiile specializate.
Despăgubirile în temeiul Regulamentului CE 261 se aplică tuturor zborurilor operate de KM Malta Airlines.
Zbor întârziat cu KM Malta Airlines
Dacă aveți o întârziere de 2 ore sau mai mult la poarta de plecare, KM Malta Airlines trebuie să vă ofere gratuit băuturi răcoritoare proporționale cu durata întârzierii.
În cazul în care durata întârzierii la aeroportul de sosire este de 3 ore sau mai mult, aveți dreptul, de asemenea, la o compensație financiară cuprinsă între 250 eur și 600 eur, în funcție de distanța dintre cele două aeroporturi.
Aveți dreptul la compensații financiare numai dacă KM Malta Airlines este vinovată de întârziere. Pentru mai multe informații, consultați articolul Despăgubiri pentru întârzieri ale zborurilor.
| Distanța | Întârziere | Compensație |
|---|---|---|
| până la 1 500 km | 3h+ | 250 eur - aplicați online |
| 1 500 până la 3 500 km | 3h+ | 400 eur - aplicație online |
| peste 3 500 km | 3h+ | 300 eur - aplica online |
| peste 3 500 km | 4h+ | 600 eur - aplica online |
Zbor anulat cu KM Malta Airlines
Dacă zborul dvs. este anulat de KM Malta Airlines cu mai mult de 14 zile înainte de plecare, aveți dreptul la o schimbare gratuită a datei sau la o rambursare a prețului inițial al biletului.
Cu toate acestea, dacă zborul dvs. este anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare, aveți dreptul automat la o compensație financiară de până la 600 EUR.
Din nou, compensația va fi datorată numai dacă compania aeriană anulează zborul și nu din cauza unor circumstanțe neprevăzute.
Unde să solicitați compensații
KM Malta Airlines nu are o pagină de contact dedicată solicitării de rambursări și compensații, iar în cazul unei solicitări trebuie să utilizați contactele obișnuite enumerate pe site-ul web al companiei aeriene: kmmaltairlines.com/en/customer-support
Cu toate acestea, companiile aeriene încearcă adesea să evite despăgubirile și să prelungească întreaga cerere prin ignorare și minciună, așa că contactați direct agenția.
