Zborul dumneavoastră KLM a fost anulat sau întârziat cu 2 ore sau mai mult? Atunci aveți dreptul la o compensație de până la 600 EUR de persoană.

Puteți solicita despăgubiri direct de la compania aeriană sau simplu și gratuit de la agențiile specializate.

Solicitați despăgubiri

Despăgubirile în temeiul Regulamentului CE 261 se aplică tuturor zborurilor operate de KLM.

Zbor întârziat cu KLM

Dacă aveți o întârziere de 2 ore sau mai mult la aeroportul de plecare, KLM trebuie să vă ofere gratuit băuturi răcoritoare proporționale cu durata întârzierii.

Dacă întârzierea la aeroportul de sosire este de 3 ore sau mai mult, aveți dreptul, de asemenea, la o compensație financiară cuprinsă între 250 eur și 600 eur, în funcție de distanța dintre cele două aeroporturi.

Aveți dreptul la compensații financiare numai dacă KLM este vinovată de întârziere. Puteți citi mai multe despre acest subiect în articolul Despăgubiri pentru întârzieri ale zborurilor.

Distanța	Întârziere	Compensație
până la 1 500 km	3h+	250 eur
1 500 până la 3 500 km	3h+	400 eur
peste 3 500 km	3h+	300 eur
peste 3 500 km	4h+	600 eur

Zbor anulat cu KLM

Dacă KLM vă anulează zborul cu mai mult de 14 zile înainte de plecare, aveți dreptul la o schimbare gratuită a datei sau la o rambursare a prețului inițial al biletului.

Cu toate acestea, dacă zborul este anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare, aveți dreptul automat la o compensație financiară de până la 600 EUR.

Din nou, compensația va fi datorată numai dacă compania aeriană anulează zborul și nu din cauza unor circumstanțe neprevăzute.

Citiți mai multe despre acest aspect în articolul Despăgubiri pentru anularea zborurilor.

Unde să solicitați compensații

KLM are un formular de contact special pentru compensații la ryanair.com/eu-261.

Cu toate acestea, companiile aeriene încearcă adesea să evite compensarea prin ignorarea și minciuna pe parcursul procesului de solicitare, așa că contactați direct agenția.

Obțineți până la 600 eur