Zborul dumneavoastră cu TAP Air Portugal a fost anulat sau întârziat cu 2 ore sau mai mult? Atunci aveți dreptul la o compensație de până la 600 EUR de persoană.
Puteți solicita despăgubiri direct de la compania aeriană sau simplu și gratuit de la agențiile specializate.
Despăgubirile în temeiul Regulamentului CE 261 se aplică tuturor zborurilor operate de TAP Air Portugal.
Zbor întârziat cu TAP Air Portugal
Dacă aveți o întârziere de 2 ore sau mai mult la plecare, TAP Air Portugal trebuie să vă ofere o băutură răcoritoare gratuită proporțională cu durata întârzierii.
Dacă întârzierea la aeroportul de sosire este de 3 ore sau mai mult, aveți dreptul, de asemenea, la o compensație financiară cuprinsă între 250 eur și 600 eur, în funcție de distanța dintre cele două aeroporturi.
Veți avea dreptul la compensații financiare numai dacă TAP Air Portugal este vinovată de întârziere. Citiți mai multe despre acest aspect în articolul Despăgubiri pentru întârzieri ale zborurilor.
| Distanța | Întârziere | Despăgubire |
|---|---|---|
| până la 1 500 km | 3h+ | 250 eur - aplicați online |
| 1 500 până la 3 500 km | 3h+ | 400 eur - aplicație online |
| peste 3 500 km | 3h+ | 300 eur - aplica online |
| peste 3 500 km | 4h+ | 600 eur - aplica online |
Zbor anulat cu TAP Air Portugal
Dacă zborul dvs. este anulat de TAP Air Portugal cu mai mult de 14 zile înainte de plecare, aveți dreptul la o schimbare gratuită a datei sau la o rambursare a prețului inițial al biletului.
Cu toate acestea, dacă zborul dvs. este anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare, aveți dreptul automat la o compensație financiară de până la 600 EUR.
Din nou, compensația va fi datorată numai dacă compania aeriană anulează zborul și nu din cauza unor circumstanțe neprevăzute.
Unde să solicitați despăgubiri
TAP Air Portugal are o pagină de contact dedicată solicitării de rambursări și compensații la flytap.com/en-cn/manage-booking.
Cu toate acestea, companiile aeriene încearcă adesea să evite despăgubirile și să prelungească cereri întregi prin ignorare și minciună, așa că contactați direct agenția.
